Informativa sulla Cancellazione dell’Ordine

Introduzione

La presente sezione descrive le condizioni applicabili alla richiesta di cancellazione di un ordine effettuato tramite il sito. Prima di completare un acquisto, è consigliabile prendere visione delle seguenti disposizioni.

1. Condizioni per la cancellazione

È possibile richiedere la cancellazione entro 72 ore dal pagamento, purché l’ordine non sia ancora stato elaborato o affidato al servizio di spedizione.

La richiesta deve includere:

• numero dell’ordine;

• prova di pagamento;

• breve indicazione del motivo della cancellazione.

In caso di approvazione, viene fornita comunicazione via email e l’operazione di rimborso viene avviata secondo le modalità previste.

2. Casi in cui la cancellazione non è applicabile

La cancellazione non può essere effettuata nei seguenti casi:

• ordine già spedito o consegnato al vettore;

• errori nei dati di consegna o nelle informazioni di contatto forniti dall’utente che comportino ritardi o mancata consegna.

Se l’ordine è già stato spedito, resta possibile esercitare il diritto di reso entro 31 giorni lavorativi dalla ricezione, secondo quanto indicato nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

3. Modalità di richiesta

La richiesta può essere inviata tramite i seguenti recapiti:

Telefono: +1 951 551 5657
Email: boutique@purevibezzz.com

È necessario allegare il numero dell’ordine e la documentazione di pagamento.

4. Verifica e rimborso

Le richieste vengono esaminate indicativamente entro 1–3 giorni lavorativi con comunicazione dell’esito via email.

Il rimborso si applica agli ordini non spediti o ai prodotti restituiti secondo le condizioni previste. L’importo viene riaccreditato sul metodo di pagamento originario, come Visa o Mastercard.

In caso di reso approvato, l’operazione di rimborso viene avviata entro 1–3 giorni lavorativi. I tempi di accredito possono variare in base ai circuiti bancari e sono generalmente compresi tra 10 e 15 giorni lavorativi.

Qualora l’importo non risulti visibile oltre il periodo indicativo, è possibile contattare nuovamente l’assistenza per ulteriori verifiche.

5. Protezione dei dati

I dati personali forniti nell’ambito della richiesta di cancellazione sono trattati nel rispetto del GDPR e utilizzati esclusivamente per la gestione della pratica.

È possibile esercitare i diritti di accesso, rettifica o cancellazione dei dati tramite i recapiti indicati.

Per ulteriori dettagli si rimanda alla Informativa sulla Privacy.

6. Contatti

Indirizzo: 660 Halton Rd Apt 1N, Greenville SC 29607-3448
Telefono: +1 951 551 5657
Email: boutique@purevibezzz.com

Orari: dal lunedì al venerdì, 06:00–12:30 e 14:00–18:00 CET